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售后服务

售后政策

发布时间:2016-10-21

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一、专业清洗保养:

美诚钻石为所出售钻石饰品提供终身专业清洗保养服务建议您6个月保养一次。

钻饰日常保养小贴士:

1、钻石的亲油性非常强,容易沾染油污做家务建议不要佩带;

2、钻石饰品避免磨损,切记拉、折、挤压、撞击;

3、各类首饰应当分开存放,避免相互划伤或者摩擦串色;

4、避免接触香水、漂白剂、水银、铅等有刺激性的化学品,它们会让您的首饰变色,甚至无法修复。

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二、改手寸、刻字服务:

1、所售钻饰产品免费改手寸2次(缩放范围±3号内),免费刻字1次;

2、改手寸超过2次、刻字超过1次根据戒指实际情况以及体验中心收费标准收取

3、改手寸具体修改范围根据款式确定修改对象不包含群镶款、排钻款、车花戒等特殊款式戒指,具体情况请咨询体验中心珠宝顾问。

4、免费在戒托上刻数字、英文字母、字符、中文,所有刻字数不超过6个字符(一个中文字算2个字符),耳饰,项链,手链,吊坠产品无法刻字。

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三、翻新、加固服务:

1、美诚钻石对所售钻饰产品2年内免费翻新;

2、超出2年免费翻新期,根据体验中心收费标准收取;

3、由于翻新需要对饰品表面进行抛光处理,会使您的饰品金重有少许损耗,不建议经常翻新;

4、为了避免钻石/宝石脱落的情况发生,请每年对您的钻饰进行一次加固服务

四、焊接服务:

美诚钻石对所售钻饰产品提供免费焊接服务1次;超过一次则根据体验中心收费标准收费。

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五、维修服务:

1、美诚钻石对产品包括配件(配件如小钻、耳背和搭扣等)如果因为非质量原因导致的损坏缺失,如配件遗失,外力所致破损断裂等,提供有偿服务。根据体验中心收费标准收取

2、经过国家级第三方检测机构鉴定为质量原因的,美诚钻石将免费为顾客维护修理或更换相同的产品

3、需返厂维修的饰品,维修周期为15个工作日,遇节假日顺延

注意:所有维修产品因饰品的维修内容及损坏程度不同,美诚钻石将尽力维修,由于饰品品类不同对工艺要求不一,修复后的饰品并不能100%保证与全新饰品一样。

售后服务注意事项:

本公司不受理促销活动期间赠送饰品、礼品的调换及维修


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