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15天退换

发布时间:2016-10-21

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美诚钻石所售产品享有15天退换货保证。如果收到美诚钻石购买的产品后发现有质量问题,需在15天以内(时间以快递货品签收单日期为准)联系美诚钻石服务部门,进行退换货申请,在确定符合退换条件之后,我们会根据具体情况进行处理。美诚钻石官方服务热线:400-8739-520

注意事项:

①签收当天起计算,15天内可无理由申请任意更换款式/退货。

②退货需要将整体配套包装、销售清单、检测证书及戒指同时附上详情小纸条一并寄回。(详情小纸条需备注:收件人姓名、手机号码、收件地址、服务详情以及所有寄回的商品明细)

③如商品存在质量问题,可申请办理全额退款服务。

④因个人原因在非质量问题申请退货需扣取相应定制费用(提交订单后72小时内申请退款无需扣除定制费用。)

退换货方式:

 
体验中心退换:

1、我们建议您就近选择您所在的城市美诚钻石的体验中心,按照预约时间前往体验中心,处理退换事宜。 
2、如果我们收到您的退货并且经检验符合退换货条件的,您的退款将在15个工作日内退还给您(以现金交付或汇款的方式退还),或换购您指定的其它商品。

 

邮寄客服退换:

1、如果您选择邮递方式退货,可选择顺丰或EMS的方式退货,并对货品全额投保,并索要一份货到回执单。
2、在寄送货品时,外包装或运单上任何地方不要标识"钻石"、"珠宝"、"首饰"等字样。
3、邮寄前请务必先联系客服顾问,根据您售后服务类型,就近、就快原则安排您的寄送地址 。 
4、退换结果: 完成检验确认无误后退款时效为15个工作日,因质量问题产品的快递费用,由我司承担。或者为您更换新的产品。 
5、友情提示:
素K金饰品、珍珠、彩钻、异性钻不支持以小换大,镶嵌类成品中如果含有多种石头,例如有钻石、宝石等不参加小换大,美诚钻石均不接受退换货。


免责条款:
1、因退货过程中发生的丢失和损坏,美诚钻石概不负责。 
2、美诚钻石所有承诺工作日,遇国家法定节假日相应顺延,敬请谅解。


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